Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi

İşbu sözleşme, HostedFly (bundan sonra "FİRMA" olarak anılacaktır) ile FİRMA'nın sunduğu hizmetlerden yararlanan kişi veya kurum (bundan sonra "MÜŞTERİ" olarak anılacaktır) arasında, hizmetin kullanımı ve şartlarını belirlemek amacıyla düzenlenmiştir.

1. Hizmetin Tanımı ve Kapsamı

FİRMA, MÜŞTERİ'nin talebi doğrultusunda Web Hosting, WordPress Hosting, Alan Adı (Domain) Tescili, Sunucu Kiralama ve SSL Sertifikası hizmetlerini sağlar. FİRMA, bu hizmetlerin sürekliliğini sağlamak için gerekli teknik altyapıyı %99.9 Uptime (Erişilebilirlik) garantisiyle sunmayı taahhüt eder.

2. Müşterinin Yükümlülükleri

• MÜŞTERİ, web sitesinde barındırdığı tüm içeriklerden, dosyalardan ve veritabanlarından bizzat sorumludur.
• MÜŞTERİ, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına aykırı, telif haklarını ihlal eden, pornografik, terör propagandası içeren veya yasa dışı bahis gibi içerikleri barındıramaz.
• MÜŞTERİ, sunucu kaynaklarını (CPU, RAM, Disk) diğer kullanıcıları etkileyecek şekilde aşırı kullanamaz. Adil kullanım kotasını (Fair Usage) aşan hesaplar uyarılır veya askıya alınır.
• MÜŞTERİ, hesap güvenliğini sağlamakla (güçlü şifre kullanımı vb.) yükümlüdür.

3. Yasaklı Aktiviteler

• Toplu halde izinsiz e-posta (SPAM) gönderimi.
• Phishing (Oltalama) ve dolandırıcılık amaçlı sayfalar.
• Botnet, DDoS saldırısı düzenleme veya komuta merkezi olarak kullanma.
• Korsan yazılım (Warez), crack, keygen dağıtımı.
• Kripto para madenciliği (Mining) scriptleri çalıştırmak.

4. Ücretlendirme, Ödeme ve İade

Hizmetler ön ödemeli olarak sağlanır. Fatura döneminde ödemesi yapılmayan hizmetler 3 gün içinde durdurulur, 7 gün sonunda tamamen silinir.

• Hosting İadesi: Yeni satın alınan hosting paketlerinde, hizmetten memnun kalınmaması durumunda ilk 3 gün (72 saat) içinde koşulsuz iade garantisi sunulmaktadır.
• Domain İadesi: Alan adı tescil işlemleri ICANN ve kayıt otoriteleri nezdinde anlık ve geri alınamaz işlemler olduğu için, alan adlarının iadesi veya değişimi mümkün değildir.
• Lisans hizmetleri (cPanel, Plesk vb.) ve SSL sertifikaları iade edilemez.

5. Yedekleme (Backup) ve Veri Kaybı

FİRMA, tüm hosting hesapları için haftalık otomatik yedekleme yapmaktadır. Ancak, bu yedeklemeler bir "ekstra güvenlik önlemi" niteliğindedir. FİRMA, olası donanım arızaları, veri merkezi sorunları veya siber saldırılar sonucunda oluşabilecek veri kayıplarından sorumlu tutulamaz. Veri yedekleme sorumluluğu aslen MÜŞTERİ'ye aittir.

6. Hizmetin Askıya Alınması ve Feshi

FİRMA, aşağıdaki durumlarda hizmeti tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir:

• Ödemenin zamanında yapılmaması.
• Sözleşmenin 3. maddesinde belirtilen yasaklı aktivitelerin yapılması.
• FİRMA çalışanlarına veya markasına yönelik hakaret, tehdit veya karalama içeren davranışlar.

7. Mücbir Sebepler

Hukuken "mücbir sebep" sayılan tüm hallerde, FİRMA işbu sözleşme ile belirlenen edimlerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle yükümlü değildir. Bu ve bunun gibi durumlar, FİRMA için, gecikme, eksik ifa etme veya ifa etmeme veya temerrüt addedilmeyecek veya bu durumlar için FİRMA'dan herhangi bir nam altında tazminat talep edilemeyecektir.

"Mücbir sebep" terimi; doğal afet, isyan, savaş, grev, salgın hastalıklar, pandemiler, hükümet kısıtlamaları, ithalat ve ihracat rejimindeki yasaklar veya engellemeler, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi, FİRMA'nın mevcut güvenlik önlemlerini ve DDoS koruma kapasitesini aşan nitelikteki yoğun siber saldırılar (DDoS, Botnet vb.) ve kötü hava koşulları da dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, ilgili tarafın makul kontrolü haricinde ve gerekli özeni göstermesine rağmen önleyemediği, kaçınılamayacak olaylar olarak yorumlanacaktır.

8. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MÜŞTERİ, HostedFly üzerinden sipariş vererek bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.