Size nasıl yardımcı olabiliriz?

1. Plesk Paneline Nasıl Giriş Yapılır?

HostedFly sunucularında paneline erişmek için tarayıcınıza şu formatı yazın:

https://server.hostedfly.com:8443 veya https://alanadiniz.com:8443

Giriş Bilgileri:

• Kullanıcı Adı: Genellikle hosting hizmeti alırken belirlediğiniz kullanıcı adıdır (örn: admin veya siteadi).
• Şifre: Müşteri panelinizde hizmet detaylarında yer alan şifredir.

2. Dosya Yöneticisi (File Manager) Kullanımı

FTP programı kullanmadan dosya yüklemek için:

3. Veritabanına Erişim (phpMyAdmin)

Veritabanı tablolarını düzenlemek veya SQL sorgusu çalıştırmak için şifre girmenize gerek yoktur.

• Plesk'te sağ menüden Veritabanları'na tıklayın.
• İlgili veritabanının altındaki phpMyAdmin butonuna basın. Otomatik giriş yapılacaktır.

FTP programı kullanmadan dosya yüklemek için:

1. Plesk paneline giriş yapın.
2. İlgili alan adının altındaki "Dosyalar" sekmesine tıklayın.
3. httpdocs klasörüne girin (Burası sitenizin ana dizinidir).
4. Üstteki "Artı (+)" butonuna basıp "Dosya Yükle" diyerek bilgisayarınızdan dosyaları seçin.

Sitenizin ihtiyaç duyduğu PHP sürümünü (7.4, 8.1, 8.2 vb.) kolayca değiştirebilirsiniz:

1. Plesk panelde "PHP Ayarları"na tıklayın.

2. Açılan sayfada "PHP Desteği" kısmından sürümü seçin.

3. En alttan "Uygula" veya "Tamam" butonuna basın.

Adım 1: SSL Sertifikasını Aktif Etme

1. Plesk panelinize giriş yapın.
2. "Güvenlik" başlığı altındaki "SSL/TLS Sertifikaları" menüsüne tıklayın.
3. Sayfanın altında bulunan "Ücretsiz bir temel sertifika edinin (Let's Encrypt)" butonuna tıklayın.
4. Açılan kutucukta e-posta adresinizin doğru olduğundan emin olun ve "Kur" butonuna basın.

Birkaç saniye içinde "Sertifika başarıyla kuruldu" mesajını göreceksiniz.

Adım 2: Sitenizi HTTPS'e Zorlama (301 Yönlendirme)

Sertifikayı kurmak yetmez, ziyaretçileri güvenli versiyona yönlendirmeniz gerekir. Aksi halde "Güvenli Değil" uyarısı alabilirsiniz.

• Yine "SSL/TLS Sertifikaları" sayfasında kalın.
• "HTTPS'e yönlendir" seçeneğini (slider buton) aktif hale getirin.
• Bu işlem, http://site.com giren herkesi otomatik olarak https://site.com adresine gönderir.

Hangi Protokolü Seçmeliyim? (IMAP vs POP3)

• IMAP (Önerilen): Mailleriniz sunucuda saklanır. Bilgisayardan okuduğunuz mail telefonda da "okundu" olarak görünür. Senkronizedir.
• POP3: Mailler cihaza indirilir ve sunucudan silinir. Yedekleme sorunu yaşayabilirsiniz.

Genel Sunucu Ayarları

Tüm cihazlar (Outlook, Thunderbird, Apple Mail, Samsung Mail) için geçerli ayarlar şöyledir:

Kullanıcı Adı	mailadresiniz@site.com (Tam adres yazılmalı)
Şifre	Oluşturduğunuz mail şifresi
Gelen Sunucu	mail.alanadiniz.com
Gelen Port (IMAP)	143 (Şifreleme yok) veya 993 (SSL/TLS)
Giden Sunucu	mail.alanadiniz.com
Giden Port (SMTP)	587

Outlook Kurulumunda En Kritik Hata

iPhone / iOS Kurulumu

1. Ayarlar > Mail > Hesaplar > Hesap Ekle > Diğer > Mail Hesabı Ekle yolunu izleyin.
2. Bilgileri yukarıdaki tabloya göre doldurun.
3. Sunucu Kimliği Doğrulanamadı hatası alırsanız "Detaylar"a basıp Güven (Trust) seçeneğini işaretleyin.

Program kurmadan maillerinize bakmak için tarayıcınıza şunu yazın:

webmail.siteniz.com

(siteniz.com yerine kendi alan adınızı yazın). Açılan ekranda mail adresi ve şifrenizle giriş yapabilirsiniz.

Mail hesabınıza gelen iletilerin bir kopyasını Gmail veya Outlook gibi farklı bir adrese göndermek için:

1. Plesk panelde "Posta" sekmesine tıklayın ve işlem yapacağınız mail adresini seçin.

2. Üstteki sekmelerden "Yönlendirme"ye tıklayın.

3. "Posta yönlendirmeyi açın" kutusunu işaretleyin ve hedef mail adresini yazıp kaydedin.

Gereksiz postaları engellemek için sunucu tabanlı filtreyi açabilirsiniz:

Plesk panelde ilgili mail adresine tıklayın ve "Spam Filtresi" sekmesine geçin. "Bu e-posta adresi için spam filtresini açın" kutucuğunu işaretleyin. Hassasiyet ayarını (genellikle 7 önerilir) yaparak "Uygula" butonuna basın.

Bu sorunun en yaygın 3 sebebi şunlardır:

• SMTP Doğrulaması: Mail programı ayarlarında "Giden sunucu kimlik doğrulaması gerektirir" seçeneği kapalıdır. Açmalısınız.
• Port Hatası: Giden portu 25 yerine 587 yapmalısınız.
• IP Engeli: Çok fazla hatalı şifre girdiyseniz sunucu IP'nizi geçici olarak engellemiş olabilir. Modeminizi kapatıp açarak IP değiştirip deneyin.

1. Plesk panelde "Veritabanları" sekmesine tıklayın.

2. İlgili veritabanının üzerindeki "Dökümü Dışa Aktar" butonuna basarak yedeği bilgisayarınıza indirin (.sql dosyası).

3. Yüklemek için ise "Dökümü İçe Aktar" butonunu kullanabilirsiniz.

Şifre hatırlamanıza gerek yoktur. Plesk panelde "Veritabanları" sekmesine gelin ve ilgili veritabanının altındaki "phpMyAdmin" butonuna tıklayın. Sistem sizi otomatik olarak yetkili girişiyle yönlendirecektir.

Seçenek 1: Tam Site Yedeği Alma (Önerilen)

Bu yöntemle e-postalarınız, dosyalarınız ve veritabanlarınız dahil her şeyi yedeklersiniz.

1. Plesk panelde sağ menüden "Yedekleme Yöneticisi"ne tıklayın.
2. "Yedekle" butonuna basın.
3. "Türü" kısmında Tam seçeneğini işaretleyin.
4. "Tamam" dediğinizde yedekleme başlar. Bittiğinde listedeki yeşil oka tıklayarak yedeği bilgisayarınıza indirebilirsiniz.

Seçenek 2: Sadece Veritabanı (SQL) Yedeği

Site taşıma veya küçük düzenlemeler öncesi hızlı yedek için:

• Plesk > Veritabanları sekmesine gelin.
• Dökümü Dışa Aktar butonuna tıklayın.
• Otomatik olarak bir .sql dosyası bilgisayarınıza inecektir.

Bu bir hata değil, HostedFly Akıllı Koruma Kalkanı'nın devreye girdiğini gösterir. Sistemimiz, IP adresinizden olağandışı yoğunlukta istek (çok hızlı sayfa yenileme, bot davranışı vb.) tespit ederse, sunucu performansını korumak için sizi geçici olarak "Bekleme Odası"na alır.

Çözüm: Sadece 10 saniye bekleyin. Tarayıcınız doğrulanacak ve siteye otomatik olarak erişeceksiniz. Eğer sürekli bu ekranı görüyorsanız modeminizi kapatıp açarak IP değiştirmeyi deneyin.

1. Trafik Kontrolü (Bekleme Odası)

Sitemize girdiğinizde "Trafik Kontrolü" sayfası görüyorsanız endişelenmeyin. HostedFly Akıllı Koruma Kalkanı, IP adresinizden olağandışı hızda istek tespit etmiştir. 10 saniye beklerseniz sistem tarayıcınızı doğrulayıp siteyi açacaktır.

2. 403 Forbidden Hatası

Sunucularımızda OWASP ModSecurity (WAF) aktiftir. Eğer bir formu doldururken veya bir URL'ye girerken bu hatayı alıyorsanız, girdiğiniz metin içinde "SQL kodu"na benzeyen karakterler (drop, select, union vb.) olabilir.

Çözüm: Bu hatayı alıyorsanız lütfen destek talebi oluşturun, ilgili güvenlik kuralını sizin siteniz için esnetebiliriz.

3. IP Adresim Engellendi (Banlandım)

Mail veya FTP şifrenizi arka arkaya 5-10 kez yanlış girerseniz, sunucu sizi "Kaba Kuvvet Saldırısı" (Brute Force) yapıyor sanarak 1 saatliğine engeller.

Sunucularımızda Otonom IPS (Saldırı Önleme Sistemi) çalışmaktadır. Eğer:

• Kısa sürede çok fazla hatalı şifre (Mail/FTP/WP) girdiyseniz,
• Sürekli "Trafik Kontrolü" uyarılarına rağmen agresif istekler gönderdiyseniz,

Sistem IP adresinizi güvenlik duvarı seviyesinde 1 saatliğine engeller. Modeminizi kapatıp açarak yeni IP alabilir veya sürenin dolmasını bekleyebilirsiniz.

FileZilla (FTP) Bağlantı Bilgileri

Sunucuya dosyalarınızı aktarmak için aşağıdaki ayarları kullanın:

Sunucu (Host)	ftp.alanadiniz.com
Kullanıcı Adı	Plesk kullanıcı adınız
Şifre	Plesk şifreniz
Port	21
Şifreleme	TLS hatası alırsanız "Yalnızca düz FTP kullan" seçin.

Zamanlanmış Görevler (Cron Jobs)

Belirli aralıklarla (örn: her gün) bir PHP scripti çalıştırmak için:

• Plesk > Sağ Menü > Zamanlanmış Görevler'e girin.
• "Görev Ekle" > "Komut Çalıştır" seçin.
• Komut örneği: /usr/bin/php -f /var/www/vhosts/alanadiniz.com/httpdocs/cron.php

Hata Ayıklama (Debugging)

Sitenizdeki PHP hatalarını görmek için:

Plesk panelde sitenizin kartındaki "Günlükler" (Logs) simgesine tıklayın. Kırmızı ile işaretli satırlar hatanın dosya yolunu ve satır numarasını gösterir.

Sorun Nedir?

Büyük bir tema (.zip) yüklerken "The uploaded file exceeds the upload_max_filesize" hatası alıyorsanız veya sitenizde "Allowed memory size exhausted" uyarısı varsa limitleri artırmalısınız.

Adım Adım Çözüm

Büyük bir tema veya eklenti yüklerken bu hatayı alırsanız:

Plesk > PHP Ayarları > upload_max_filesize ve post_max_size değerlerini artırın (Örn: 64M veya 128M yapın).

WP Admin paneline giremiyorsanız:

Plesk panelinizde sağ menüdeki "WordPress" sekmesine tıklayın. İlgili sitenin kartında "Kurulum" veya "Giriş" butonunun yanında şifre değiştirme seçeneğini göreceksiniz. Buradan veritabanına girmeden şifre değiştirebilirsiniz.

Yöntem 1: .htaccess Dosyasını Sıfırlama

Genellikle bozuk bir yönlendirme kodu bu hataya sebep olur.

1. Plesk > Dosya Yöneticisi > httpdocs klasörüne girin.
2. .htaccess dosyasını bulun.
3. Adını değiştirip .htaccess_yedek yapın.
4. Sitenizi kontrol edin. Açıldıysa WordPress Admin > Ayarlar > Kalıcı Bağlantılar sayfasına girip hiçbir şeyi değiştirmeden "Kaydet" butonuna basın (Yeni dosya oluşacaktır).

Yöntem 2: PHP Sürümünü Değiştirme

Kullandığınız tema veya eklenti, sunucudaki PHP sürümüyle uyumsuz olabilir.

• Plesk > PHP Ayarları'na girin.
• PHP sürümünü değiştirin (Örn: 8.2 ise 7.4 yapın, veya tam tersi).
• Sayfayı yenileyip hatanın gidip gitmediğini kontrol edin.

Yöntem 3: Eklentileri Devre Dışı Bırakma

Hala çözülmediyse bir eklenti çakışması vardır. Dosya yöneticisinden wp-content klasörüne girin ve plugins klasörünün adını plugins_eski olarak değiştirin. Site açılırsa sorun eklentilerdedir.

Neden Nginx?

HostedFly, standart Apache sunucular yerine çok daha performanslı olan Nginx mimarisini kullanır. Bu özelliği aktif ederek sitenizi 2-3 kat hızlandırabilirsiniz.

1. Nginx Önbelleği (Cache) Açma

Plesk panelinizde Apache ve nginx Ayarları menüsüne girin. Sayfanın en üstündeki "nginx önbelleğe almayı etkinleştir" kutucuğunu işaretleyin ve Uygula deyin.

2. Gzip Sıkıştırmayı Aktif Etme

Sayfaların boyutunu küçültmek ve PageSpeed puanını artırmak için aynı menüde (Apache ve nginx Ayarları), en alttaki "Ek nginx direktifleri" kutusuna şu kodu yapıştırın:

gzip on;
gzip_disable "msie6";
gzip_vary on;
gzip_proxied any;
gzip_comp_level 6;
gzip_types text/plain text/css application/json application/javascript text/xml application/xml application/xml+rss text/javascript;

3. Görsel Optimizasyonu (WebP)

Sitenizi yavaşlatan en büyük etken resimlerdir. WordPress panelinizden "Converter for Media" veya "LiteSpeed Cache" eklentisini kurarak tüm görsellerinizi otomatik olarak WebP formatına çevirin. Bu işlem dosya boyutunu %50 azaltır.

Alan adınızı HostedFly sunucularına yönlendirmek için şu NS adreslerini kullanmalısınız:

ns1.hostedfly.com
ns2.hostedfly.com

DNS değişikliğinin oturması 2 ila 24 saat sürebilir.

Nameserver (NS) Adresleri

Alan adınızı HostedFly'da barındırmak için domain panelinizden şu NS adreslerini girmelisiniz:

ns1.hostedfly.com
ns2.hostedfly.com

Özel DNS Kaydı Nasıl Eklenir?

Google Workspace, Yandex Mail veya doğrulama işlemleri için:

1. Plesk Panel > Barındırma ve DNS > DNS Ayarları yolunu izleyin.
2. Kayıt Ekle butonuna basın.
3. Kayıt Tipi: Ekleyeceğiniz türü seçin (TXT, CNAME, MX vb.).
4. Değerleri girip "Tamam"a basın.

1. Plesk panelde en üstteki "Alt Alan Adı Ekleyin" butonuna tıklayın.

2. İstediğiniz ön eki yazın (örn: blog, test, crm).

3. "Tamam" deyin. Sistem sizin için klasörleri ve DNS ayarlarını otomatik oluşturacaktır.

Kesinlikle. Google, "Core Web Vitals" güncellemesi ile site açılış hızını (LCP) resmi bir sıralama faktörü yapmıştır. HostedFly'da kullanılan NVMe diskler ve Nginx mimarisi, sitenizin Google gözünde daha değerli olmasını sağlar.

Google gözünde siteniz.com ile www.siteniz.com iki farklı sitedir. SEO gücünü bölmemek için:

1. Plesk Panel'de "Barındırma Ayarları"na tıklayın.
2. "Tercih edilen etki alanı" kısmından seçiminizi yapın.
3. "Uygula" dediğinizde sistem otomatik olarak 301 yönlendirmesi oluşturacaktır.

Google PageSpeed Insights skorunuzu artırmak için:

1. Plesk panelde "Apache ve nginx Ayarları"na gidin.

2. "Ek nginx direktifleri" kutusuna şu kodu ekleyip kaydedin:

gzip on;
gzip_types text/plain text/css application/json application/javascript text/xml;

Google'ın sayfalarınızı daha hızlı keşfetmesi için site haritası şarttır:

1. WordPress kullanıyorsanız Yoast SEO veya RankMath eklentisi otomatik olarak sitemap.xml oluşturur.
2. Tarayıcıda siteniz.com/sitemap_index.xml adresini kontrol edin.
3. Link çalışıyorsa, Google Search Console panelinize girin, sol menüden "Site Haritaları"na tıklayın ve adresi yapıştırıp "Gönder" butonuna basın.

Büyük boyutlu resimler site açılışını en çok yavaşlatan faktördür. Google, görsellerin yeni nesil format olan WebP formatında ve sıkıştırılmış olmasını ister.

Çözüm: WordPress sitenizde "LiteSpeed Cache" veya "Converter for Media" eklentisini kurarak, mevcut tüm JPG/PNG görsellerinizi tek tıkla %50 daha küçük boyutlu WebP formatına dönüştürebilirsiniz.

CDN (İçerik Dağıtım Ağı), sitenizin statik dosyalarını dünya genelindeki farklı sunucularda önbellekler. Ziyaretçi siteye girdiğinde veriler HostedFly sunucusundan değil, ziyaretçiye en yakın CDN sunucusundan yüklenir.

Bu işlem site hızını artırır ve SEO puanınıza olumlu yansır. Ücretsiz Cloudflare planı başlangıç ve orta seviye siteler için yeterlidir.

Evet. Hosting hizmetlerimizde, satın alımdan sonraki ilk 3 gün (72 saat) içinde koşulsuz iade garantimiz vardır. Alan adları (domain) uluslararası kuruluşlarca anında tescil edildiği için iade edilemez.

Ödemeniz onaylandığı an e-faturanız mail adresinize gönderilir. Ayrıca Müşteri Paneli > "Faturalarım" sekmesinden tüm faturalarınızı görüntüleyebilirsiniz.