HostedFly ("Biz", "Firma") olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili diğer mevzuatlar kapsamında, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki veri türlerini toplamaktayız:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (alan adı kaydı için zorunlu ise), e-posta adresi, telefon numarası ve posta adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, fatura bilgileri, destek talebi (ticket) kayıtları.
- Teknik ve Güvenlik Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, siteye giriş-çıkış saatleri ve sunucu erişim logları.
- Web Sitesi Verileri: Hosting hizmeti kapsamında sunucularımızda barındırdığınız dosyalar, veritabanları ve e-postalar.
2. Verilerin Kullanım Amacı
Topladığımız kişisel verileri şu amaçlarla işlemekteyiz:
- Hosting ve alan adı tescil hizmetlerinin sağlanması, hesap aktivasyonu.
- Fatura düzenleme ve yasal yükümlülüklerin (muhasebe, vergi) yerine getirilmesi.
- Teknik destek sağlama ve müşteri taleplerinin yanıtlanması.
- Sistem güvenliğinin sağlanması, siber saldırıların (DDoS vb.) önlenmesi ve tespiti.
- Hizmetlerimizle ilgili önemli bildirimlerin (bakım, yenileme süresi vb.) gönderilmesi.
3. Verilerin Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar
Kişisel verilerinizi kural olarak üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Ancak, hizmetin doğası gereği aşağıdaki durumlar istisnadır:
Alan Adı (Domain) Kayıtları Hakkında Önemli Bilgi:
ICANN ve NIC.TR gibi uluslararası ve yerel kayıt otoritelerinin kuralları gereği, alan adı tescil ettiren kişinin (registrant) iletişim bilgileri (Ad, Soyad, E-posta, Telefon) kayıt operatörleri ile paylaşılmak zorundadır. Bu durum, domain tescil hizmetinin küresel bir standardıdır.
- Ödeme İşleyiciler: Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, kart bilgileri tarafımızca saklanmaz; doğrudan güvenli ödeme altyapısı sağlayıcısına (Örn: Banka, Iyzico, Stripe) iletilir.
- Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yetkili kamu kurumlarının yasal talepleri doğrultusunda verileriniz ilgili mercilerle paylaşılabilir.
4. Veri Güvenliği
Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya ifşaya karşı korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:
- Tüm web sitemiz ve veri aktarımları 256-bit SSL şifreleme ile korunmaktadır.
- Sunucularımız gelişmiş güvenlik duvarları (WAF) ve saldırı tespit sistemleri ile izlenmektedir.
- Verilere erişim, yalnızca işini yapmak için bu verilere ihtiyaç duyan yetkili personel ile sınırlandırılmıştır.
5. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemizin düzgün çalışması ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz.
- Zorunlu Çerezler: Müşteri paneline giriş yapmanız, sepetinize ürün eklemeniz gibi temel fonksiyonlar için gereklidir. Bu çerezler devre dışı bırakılırsa site çalışmayabilir.
- Analitik Çerezler: Sitemizi nasıl kullandığınızı anlamak ve performansı ölçmek için (Örn: Google Analytics) kullanılan anonim verilerdir.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz.
6. Haklarınız (KVKK Kapsamında)
Veri sahibi olarak, tarafımıza başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- Yasal şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme hakkına sahipsiniz.
7. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız veya KVKK kapsamındaki talepleriniz için bizimle müşteri paneliniz üzerinden veya aşağıdaki e-posta adresi aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: info@hostedfly.com
